Ohne geht’s kaum mehr: Das Smartphone ist aus vielen Bereichen des Alltags nicht mehr wegzudenken.
Zukünftige Bluetooth-Höranlagen funktionieren nur mit Smartphone. Wer keines hat, steht vor einer Smartphone-Barriere. Wie verträgt sich dies mit dem Menschenrecht auf Barrierefreiheit und der Forderung nach Inklusion? Pro Audito denkt über den Digitalzwang nach.
Die Digitalisierung hat Menschen mit Schwerhörigkeit viele neue Möglichkeiten gebracht. Es ist zum Beispiel von grossem Nutzen, wie Hörsysteme mit digitalem Zubehör zusammenspielen und den Alltag erleichtern und bereichern.
Um von diesen neuen Möglichkeiten profitieren zu können, wird jedoch digitale Teilhabe vorausgesetzt. Wie sieht das für Personen aus, die hier nicht mitmachen möchten? Man könnte argumentieren, dass es nur eine Minderheit an Personen ist, die kein Smartphone nutzen – laut Statistik ist die Smartphone-Abdeckung in der Schweiz bei 93%. Aber darf man diesen Personen das Recht auf Teilhabe verwehren? Sie könnten die zunehmende Digitalisierung als einen Digitalzwang erleben.
Digitalzwang ist zum Beispiel, wenn…
…sich Hörsysteme nur noch mit Smartphone und Bluetooth nutzen lassen.
…wichtige Informationen nur noch über eine WhatsApp-Gruppe verbreitet werden.
…Anträge bei Behörden nur noch online gestellt werden können.
Digitale Chancen
Wie eingangs erwähnt, birgt die Digitalisierung Chancen. Pro Audito Schweiz hat vor längerer Zeit die Initiative ergriffen: Wir haben digitale Wege eingeschlagen und diese in den letzten Jahren intensiviert. So ermöglichen uns zum Beispiel Social Media, mehr Menschen mit Schwerhörigkeit zu erreichen und einfacher mit ihnen zu interagieren. An unseren Webinaren können Personen aus der ganzen Schweiz teilnehmen. Ein weiteres Plus sind die tieferen Kosten. Die Bereitstellung digitaler Angebote ist nicht immer, aber oftmals günstiger. Was wir heute im digitalen Bereich leisten, könnten wir schon allein aus finanziellen Gründen niemals im selben Umfang analog verfügbar machen.
Analoge Angebote
Dennoch halten wir an analogen Angeboten fest. Schliesslich möchten wir auch Menschen erreichen und unterstützen, die dem analogen Lebensstil treu bleiben. So bieten wir unsere Neutrale Hörberatung nicht nur via Chat, Video-Telefonie und E-Mail an, sondern weiterhin über die kostenlose Telefon-Hotline 0800 400 333. Und auch unser Mitgliedermagazin, das «Dezibel», ist weiterhin in Printform erhältlich, ebenso wie unser umfassendes Angebot an Broschüren und Flyern oder Veranstaltungen wie das CI-Forum.
Fazit: Analog und digital können koexistieren – und sind eine wertvolle Ergänzung.
Weitere Informationen
Strategie Digitale Schweiz 2023
Süddeutsche Zeitung: Wer kein Handy hat, wird ausgeschlossen (zahlungspflichtiger Artikel)
